چرخه آموزش آقای بنجامین بلوم شامل 6 مرحله است که شامل:

1. حفظ کردن

2. فهمیدن

3. یادگیری کاربردی

4. تجزیه‌وتحلیل

5. ارزیابی و قضاوت

6. خلق و ترکیب کردن است.

برای درک بهتر این ۶ مرحله یادگیری، با داستان «فروش ماست سورماس پگاه» شروع می‌کنیم. تصور کنید که شما یک فروشنده مواد غذایی هستید و قرار است که امروز ماست سورماس را بفروشید.

خواص ماست سورماس چیست؟

ماست جدید با ۵ درصد چربی و پروتئین بالا با نام تجاری سورماس در کشور توسط شرکت صنایع شیر ایران "پگاه" تولید و به بازار عرضه شده است. از ویژگی‌های این محصول پروتئین بالا، قوام و یکنواختی و متفاوت با ماست‌های معمولی و طعم و مزه عالی آن می‌باشد. از مواد معدنی مهم موجود در آن می‌توان به فسفر، ویتامین‌ها و کلسیم اشاره کرد. این فراورده شیری نقش بسیار مهمی در آرامش، تقویت حافظه و عضلات، بهبود سیستم دستگاه گوارش، سلامت لثه و دندان، استحکام استخوان‌ها و غیره دارد.

1. مرحله اول (دانستن و حفظ کردن)

شناخت محصول و ویژگی‌های محصول و روش تولید و فرایند تولید محصول

2. مرحله دوم (فهمیدن)

بفهمیم که چرا این محصول متمایز از محصولات مشابه خودش است.

3. مرحله سوم (یادگیری کاربردی)

سعی کنیم سه ویژگی مهم این محصول را برای خودمان تشریح کنیم.

4. مرحله چهار (تجزیه‌وتحلیل)

با استفاده از یکی از تکنیک‌های فروش مانند منفعت و مزیت، برای خودمان یک دیالوگ فروش بسازیم. به طور مثال (این ماست علاوه بر اینکه با شیر تازه تهیه شده و آب‌اندازی هم ندارد و طعم متفاوت و خوشمزه‌ای را دارد به هضم غذا کمک می‌کند. در کل محصولی است که سلامتی بدن را می‌تواند تضمین کند. اگر روزانه یک پیاله از این محصول را مصرف کنید، تفاوت سرزنده بودن خود را احساس می‌کنید. آیا شما سلامتی بیشتر نمی‌خواهید.)

5. مرحله پنجم (ارزیابی و قضاوت)

با تحلیل روش‌های فروش و تکنیک‌های فروش ببینیم که کدام دیالوگ راحت‌تر و بهتر در ذهنمان می‌ماند؟ و کدام دیالوگ مشتری را به خرید ترغیب می‌کند؟ و لازم است که چند دیالوگ فروش برای این محصول از قبل تهیه کنیم و امتحان کنیم که بهترین و ماندگارترین دیالوگ کدام است؟

6. مرحله ششم (خلق و ترکیب)

بعد از اینکه بهترین دیالوگ‌های فروش این محصول را پیدا کردیم، شروع کنیم به ترکیب بهترین دیالوگ‌های فروش و از دل آن یک جمله‌ طلایی خلق و از آن استفاده کنیم و البته می‌توانیم با خلاقیت بیشتر این دیالوگ‌ها را کمی شخصی‌تر کنیم؛ باتوجه‌به روحیات مشتری. مثلاً اگر مشتری ما ورزشکار است به اندام زیبا و دوست‌داشتنی که با مصرف محصول ماست سورماس به دست می‌آید اشاره کنیم و یا اگر دارای سن بالا است، به حفظ سلامت و کاهش هزینه‌های درمانی اشاره کنیم و...

هرچه تمرین بیشتری انجام دهیم از نوع فروش خود بیشتر لذت می‌بریم و کمتر با <نه> مشتری روبرو می‌شویم که قطعاً بر روی اعتمادبه‌نفس ما تأثیر زیادی دارد.

یادگیری فروش به روش بنجامین بلوم، نیاز به داشتن انرژی و شوق یادگیری و صرف زمان و همچنین شجاعت روبرو شدن با ترس‌هایمان را دارد. حال بعد از اینکه در این کار خبره شدیم، می‌توانیم از روش فروش آسانسوری استفاده کنیم. یعنی با کمترین زمان ممکن و کمترین استرس و بدون اینکه از روش‌های التماس و خواهش و یا اجبار استفاده کنیم، محصول شرکت را به‌خوبی معرفی و سفارش مناسبی را از مشتری بگیریم. این روش یک معجزه یا جادو نیست، بلکه مسیری است که با تمرین و سخت‌کوشی و آگاهی می‌توانیم مهارت فروش خود را بالا ببریم.